Customer diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan.
Seluruh pesanan akan diproses pengirman pada jam kerja 10.00 - 17.00 WIB
Pengiriman barang diproses via Jasa Pengiriman yang ditunjuk dan informasi resi pengiriman akan dikirimkan secara otomatis via E-mail setelah barang dikirimkan, dan pembeli bisa melakukan tracking order.Keterlambatan input nomor resi di pihak perusahaan Jasa Pengiriman diluar jangkauan urbanfactor.co.id namun tetap menjadi tanggung jawab dan dibawah pengawasan kami.
Pelayanan pengiriman online tidak menerima kredit atau konsinyasi. Pengiriman hanya dilakukan setelah proses Pembayaran dinyatakan lunas.
Jasa pengiriman yang kami gunakan adalah JNE, Kami tidak menerima klaim pengembalian atas kiriman ekspedisi yang mengalami keterlambatan.
Jika kemasan barang pesanan Anda dalam keadaan terbuka atau rusak, harap jangan diterima. Bilamana Anda sudah menandatangani resi pengiriman dari JNE, maka Anda dianggap sudah menerima dan menyetujui bahwa barang yang Anda terima dalam kondisi kemasan yang baik.
Facebook 
Instagram 
Youtube